はじめに
外壁塗装の一括見積もりサイトとは、お手持ちの携帯電話やパソコンで必要情報を入力するだけで簡単に複数の工事業者に対して同時に見積もり依頼ができるといったサービスです。 車やバイクの査定、引越し業と同様で塗装工事もインターネットを利用した一括見積もりのサービスを使用する事ができるようになりました。実際に検索してみると【ご成約お祝い10万円】【優良業者のみ紹介】【工事価格が30％安くなる】などとても目の引くワードばかりの内容がたくさん表示されていることがわかるかと思います。実際に一つの塗装業者としてとある一括見積もりサイトに加盟していた経験を元にわかりやすくメリット・デメリットをご説明していきたいと思います。
一括見積もりサイトのお客様の流れ
ステップ1 お客様はインターネットで見積もり比較サイトを決める
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ステップ2 名前・住所など必要情報を入力していくと見積もり比較サイトから連絡がくる
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ステップ3 比較サイトに加盟している塗装業者3社～5社から連絡が来る
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ステップ4 その塗装業者がお客様の自宅にいき現地調査・見積もり書の提出
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ステップ5 お客様が塗装業者を選び、契約
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ステップ6 塗装工事開始
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ステップ7 工事完了後、お客様から塗装業者にお支払い（塗装業者は成約手数料として工事額の10％～15％を運営会社へ支払う）
見積もり比較サイトが無料のワケ
見積もり比較サイトは全て無料で利用することができます。当然のことながらボランティアではない限り、サイトの運営費・管理費・電話のオペレーター雇用費・塗装業者を探すのにはたくさんの費用がかかります。 ではなぜ利用者は一切費用がかからずにサイトを使用をできるのか・・・ なぜなら、運営にかかる費用は全て紹介した業者が運営側に支払う手数料でまかなわれているからです。
・業者が比較サイトに加盟するのに必要な登録料（0～200万円程度）
・月学費 （0～10万円程度）
・見積もり案件の紹介料（1件 1万円～1.5万円程度）
・成約した場合の手数料 （1件 10％～20％程度）
これらの手数料は比較サイトによって異なり、運営サイトと業者との契約によっても変化します。※お客様は無料。登録業者のみが有料
全ての塗装業者が厳選された優良業者とは言えない
弊社はとある有名な見積もり比較サイトに加盟をしていました。しかし加盟する際の審査などはなく加盟金と契約書へのサインの要求のみされただけでした。それらから、加盟金さえ支払えばどんな塗装業者でも加盟できるようになっていたのです。
当然中には、厳しい審査を必要とするサイトは存在するのかもしれませんが・・・
【優良業者を紹介！！】といいながら、なんの実績もない塗装業者を引き入れているサイトも確かに存在します。サイトを経由して連絡をしてくる塗装業者の中には浅はかな知識・経験・技術で手抜き工事をもくろむ悪徳業者が入り交じっていることもあるかと思います。
加盟しているほとんどの業者が感じること
あくまで私が知る限りの事ですが・・一括見積もりサイトの運営は登録している加盟塗装業者に高額な登録料や会費、紹介料を課します。そのため塗装業者としてはそれに見合った利益を得るために頑張ります。 しかし大体の業者は見合った利益を得ることは難しくなっています。
会費や登録料を支払っているにもかかわらず、1件の紹介もこないケースもあれば、紹介があってお客様に電話をかけても繋がらず、やっと電話が繋がったと思っていてもお客様はすでにたくさんの塗装業者からの電話で疲れ切っていて門前払いをされることも少なくありません。
仮に見積もりを出しても、お客様が他の業者と契約をすれば一銭も入ってきません。そのため加盟業者は少ない利益でサイトに振り回されて、経済的にも負担が大きくストレスを抱えることも。
通常よりも少ない利益で施工する職人の身も考えて見てください。このような状況でお客様に品質の高い工事・サービスを提供することはできるのでしょうか・・・
まとめ
利用するメリット
自らで業者を探す手間がかからない（個人情報のみ入力すれば、加盟している塗装業者からすぐに連絡がくる）
とにかく安く塗装工事ができる （加盟業者は契約を取ることに必死で価格でお客様の注意を引こうとします。結果的には相場よりはるかに安い価格になることも。ただし、安くしてくれる業者が良い業者とは限らないこと）
利用するデメリット
電話が殺到する （一括見積もりサイトに個人情報を入力すると一斉に複数の加盟業者に流されます。紹介料と引き換えに業者は必死になって契約を取るために電話をかけます。業者によっては夜中に気にせず電話をするところも・・）
紹介された業者数だけ現地調査で訪問があります（複数の紹介された業者の数だけ現地の調査が必要になります。基本は室内に立ち入ることはなく、立ち会い不要の業者もいますが、知らぬ人が敷地に入る事に抵抗もある方もあると思うので立ち会ってお話をすることがおすすめです。
安い＝良い業者とは限らない （価格の比較ももちろん大切ですが、施工の内容を比較することが大切です。安い塗料や粗悪品を使用し、3度塗りを2度塗りで仕上げて塗料代と施工代を浮かしていたり、様々な手抜き工事で、人件費を浮かせる）このような工事の場合は数ヶ月で塗装がはげたり、ひび割れの原因になります。数年後に不良が発覚したとしても基本的には運営サイト側は加盟塗装業者にお問い合わせくださいと言われてしまいます。
このように外壁塗装を依頼するポイントはいくつも存在します。
まずは自分なりに塗装工事について調べ、考えておくことも重要な一つです。とにかく安く工事をしたい！！方にはサイトの利用は良いかもしれません。しかし実際に工事トラブルや施工不良などの問題が多いことも注意すべき一つとなります。
良心的な価格で、工事品質の高さ、対応の良さなどトータルバランスがとれた塗装業者を求める方にはご自身で時間をかけて慎重に選ぶことをおすすめします。一括見積もりサイトを利用される場合はこれらを理解した上で賢く利用していただきたく思います。
